Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Zustand: 2, Sehr gut - gebraucht, Broschiert Gabler Verlag , 2010-10-14 148 S. , Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen: Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz (German Edition), Andre Rieck, 3834926175, BU302598