Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Original-Schutzumschlag Zustand: 11, Neu, Gebundene Ausgabe Vahlen 2. Aufl, 2003-05-08 595 S. , Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung: Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM), Winkelmann, Peter, 3800629380, BU292146