Guter Zustand, ohne Namenseintrag Einige wichtige Passagen sind bereits markiert Zustand: 7, Gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe Springer , 2004-04-29 187 S. , CRM - Entscheidungen richtig treffen. Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung, Schnauffer, Rainer, 3540210121, BU292382