Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag Zustand: 2, sehr gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe Campus Verlag , 1995-09-20 174 S. , Qualitätsmanagement in Verkauf und Service: Kundenorientierte Dienstleistungen nach DIN EN ISO 9000, Münchrath, Rainer, 3593353822, BU220271