Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Original-Schutzumschlag Signiert vom Autor George Kozmetsky Zustand: 5, Wie neu - gebraucht, Gebundene Ausgabe John Wiley & Sons , 2000 270 S. , Zero Time: Providing Instant Customer Value - Every Time, All the Time!, Yeh, Raymond, 471382450, BU254347